CASE #4564

学年に合うボードゲームを毎月届け、会員の定着を16ポイント回復させた施策

生活サービス・エンタメ自社ウェビナー DM・手紙顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員17人の東海でボードゲームの店を開き、箱で送る会社では、ゲーム機ばかりの小学生と向き合う父母が、買ったゲームが難しく一度で片づけ、月替わりの箱も3か月でやめた。遊び方の会と便りを実施。学年に沿い中身を毎月一新した結果、続ける割合が約52%から16ポイント増えた。

企業プロフィール: 生活サービス・エンタメ｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約242万円

1 自社ウェビナー

親子で見る遊び方の会を月1回、1年間開き、新しい箱の3点の遊び方と、負けた子の機嫌の取り方を店の係が実演した。成績や集中力が上がるとは言わなかった。

目的・効果借りている親子に、箱の遊び方を覚えて続けてもらう。

金額 66万円（遊び方の会12回）

2 DM・手紙

借りている家庭へ、翌月の箱の中身と、学年の上がる時の選び方を入れた便りを月1回送った。部品が欠けた時は送料を当社で持って替えると添えた。

目的・効果 3か月後も借り続ける割合を、約52%から16ポイント高める。

金額 140万円（便り12回）

デボノは、4566件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。