小売のAI活用ユースケース
小売業の店舗と本部の担当者に向けて、売場の定型業務を集めたページです。多いのは、チラシに載せる特売品の販売数の見込み、店舗ごとの予算と実績の差の要因分解、手書きの客注伝票の読み取りと台帳への登録、競合店のチラシからの売価の収集です。「データ分析に時間がかかる」「人手が足りない」という課題から、集計や読み取りをAIに任せる範囲と、店長や本部が確かめる範囲の線引きを業務単位で確認できます。
該当ユースケース 417 件
中古車販売店が、車両の情報と仕入れの検査のメモから掲載用の紹介文を作り、自動車公正競争規約の必要な表示の書き漏れと誇大な表現を掲載前に点検する
中古車販売店が車両を仕入れるたびに、在庫の車両の情報と仕入れの検査のメモから、掲載用の紹介文を ChatGPT に下書きさせます。あわせて、必要な表示の書き漏れ、車両の情報との食い違い、誇大な表現を点検させます。
詳しく見る → UC-1570通販のカスタマーサポートが書いた返信メールの下書きを、言葉づかい・約束しすぎ・説明の抜けで送信前に点検し、直しの案を返す
担当者が返信メールの下書きを書いたら、送信の承認に回す前に ChatGPT に見せ、きつい言葉づかい、根拠のない約束、説明の抜けを拾わせます。直しの案と理由が返り、直すかどうかは担当者が決めます。
詳しく見る → UC-1564自動車ディーラーが、車検と法定点検の時期が来る顧客を毎月抜き出し、車種と前回の整備の記録に合わせた入庫の案内文の下書きを作る
販売・整備の管理システムから毎月書き出す一覧から、車検の満了と12か月点検の時期が近い車を抜き出し、車種と前回の整備の記録に合わせた入庫の案内文の下書きを作ります。担当の営業が確かめてから送ります。
詳しく見る → UC-1560カスタマーサポートの共有メールボックスに届く製品のクレームを、内容と緊急度で分けて担当チームに振り分け、初回の返信の下書きを付ける
共有メールボックスに届く製品のクレームを、不具合の種類と緊急度で分け、修理受付・物流・製品サポート・品質保証のチームに振り分けます。初回の返信を下書きにし、担当者が直して承認したものだけを送ります。
詳しく見る → UC-1559宅配クリーニングの申込フォームから、品目・点数・しみ抜きなどの特殊加工の希望を整理して、受付の確認メールと工場への指示票の下書きを作る
宅配クリーニングの申込フォームの自由記述から、品目と点数、しみの場所と内容、撥水や保管などの希望を写し出し、申込台帳に記録します。お客様への受付の確認メールと、工場への指示票を下書きにしておきます。
詳しく見る → UC-1557社員から人事への給与・休暇・手続き・証明書の問い合わせをフォームで受け、種類と急ぎ度で分けて担当者に振り分ける
社員から人事への問い合わせを社内のフォームで受け、文面から種類と急ぎ度を分けて担当者に振り分けます。受付の台帳に記録し、担当者には Slack で知らせます。
詳しく見る → UC-1554機械警備の発報の記録を毎朝集め、誤報の原因を設定・小動物・機器の不具合などで分けて、同じ契約先で続く誤報を担当に知らせる
監視センターに届いた発報の記録と警備員の対処報告を毎朝まとめ、異常のなかった発報を誤報の原因で分けます。同じ契約先や同じセンサーで誤報が続いているものを拾い、担当の営業と技術に知らせます。
詳しく見る → UC-1551自社アプリの App Store と Google Play のレビューを毎朝集めて不具合・要望・質問に分け、不具合は既存のチケットと照らして開発の Jira に起票する
App Store と Google Play に付いたレビューを毎朝 API で集め、不具合の報告・機能の要望・使い方の質問・その他に分けます。不具合は症状と端末の情報を抜き出し、既存のチケットへの追記か新規の起票かを決めて、担当が確かめてから Jira に登録します。
詳しく見る → UC-1548観光協会に加盟の施設・商店から届くイベントや営業時間の変更のメールを整理し、観光サイトの記事とSNSの掲載原稿の下書きを作る
加盟の施設・商店から届くイベントや営業時間の変更のメールを読み、日時・場所・料金などをそろえて掲載台帳に書きます。観光サイトの記事とSNSの投稿文の下書き、足りない情報を聞き返す返信の下書きまで作ります。
詳しく見る → UC-1537美容室の来店記録から顧客ごとの来店間隔と次の来店予定日を予測し、来店が途切れそうな顧客への連絡リストを作る
美容室の来店記録から、顧客ごとに次の来店までの日数を見込みます。いつもの間隔を過ぎても予約の無い顧客を「途切れそうな度合い」で並べ、連絡の同意と手段を確かめた連絡リストにして、2週間ごとにスタイリストへ渡します。
詳しく見る → UC-1534自動車整備工場で、客が訴える異音・警告灯・振動の症状から過去の整備記録と修理事例を探し、原因の候補と点検の順番を根拠付きで返す
客が訴える「走り出しにキュルキュル鳴る」「エンジンの警告灯が点いた」といった症状から、自社の過去の整備記録と修理事例を探します。同じ型式・近い走行距離で何が原因だったかを件数で並べ、点検の順番の案を事例番号付きで整備士に渡します。
詳しく見る → UC-1533中古車買取店が、過去の査定と業者オークションでの落札の記録から車種・年式・走行距離・状態の近い車を探し、査定額の根拠を示して担当者による差を減らす
査定する車の車種・年式・走行距離・状態から、自社の過去の査定と業者オークションでの落札の記録を探し、近い車を並べます。近い車の落札額の分布と、状態の違いを根拠の記録番号付きで返します。
詳しく見る → UC-1528生協の宅配センターに組合員から届く原材料・産地・アレルゲン・保存の質問に、商品の規格書と産地の情報を根拠に応対担当が答える
組合員から「この冷凍コロッケに卵は入っているか」「今週の人参の産地は」「解凍した後は何日もつか」と電話が来たとき、応対担当がカタログの号と商品コードを入れると、その商品の規格書と産地の表から該当箇所を引用して返します。記載の無いものは商品部へ回します。
詳しく見る → UC-1519自動車整備工場の整備士が作業しながら話した音声を文字にし、点検項目・交換部品・測定値を点検整備記録簿と請求明細の下書きにそろえる
整備士が作業しながら話した「左前のブレーキパッド残り3ミリ、交換」といった音声を文字にし、点検項目・交換部品・測定値を取り出します。点検整備記録簿と請求明細の下書きにそろえ、整備士とフロントは確かめるだけにします。
詳しく見る → UC-1520葬儀社で遺族が手書きする葬儀の申込書と返礼品・供花の注文票を読み取り、施行台帳と発注の入力案にそろえて、数量と届け先の書き漏れを拾う
遺族が手書きする葬儀の申込書と、遺族や参列者が書く返礼品・供花の注文票を読み取り、施行台帳と発注の入力案にそろえます。数量・届け先・名札の欄の書き漏れを、発注の前に拾います。
詳しく見る → UC-1501人事評価の上司のコメントを、評価基準との整合と偏った表現で点検し、書き直しの案を返す
人事評価の一次評価で上司が書いたコメントを、評点と評価基準との食い違い、根拠となる事実の有無、偏った表現の3つの観点で点検します。直すべき箇所を引用で示し、上司に戻す書き直しの案を添えます。
詳しく見る → UC-1498システムの更新で複数のベンダーから届いた提案書を、要件の充足・費用・体制・リスクで比較表にし、確かめる質問の一覧を作る
システム更新の選定で複数のベンダーから届いた提案書を、自社の要件一覧の項目ごとに読み比べます。各社の記載を根拠のページ付きで比較表に並べ、書かれていない点を各社への質問の一覧にします。
詳しく見る → UC-1499物流部が複数の運送会社から集めた運賃の見積を、条件をそろえて比較し、選定の理由を添えた稟議書の下書きを作る
複数の運送会社から届いた運賃の見積を、車格・料金の建て方・付帯の料金の条件をそろえた比較表にします。比較の結果をもとに、選定の理由と残る懸念を書いた稟議書の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-1493競合がYouTubeに公開している動画広告を要約し、訴求・構成・尺・出演者の使い方を比較表にまとめて、広告主への月次の報告に使う
競合がYouTubeのチャンネルに公開した動画広告を毎月拾い、訴求・構成・尺・出演者の使い方を時刻付きで要約します。 広告主の動画と並べた比較表と、月次の報告の下書きにします。
詳しく見る → UC-1488通販サイトで商品の不具合・配送の遅れ・システムの障害が起きたときに、顧客へのお詫びとお知らせの文面を、事実・原因・対応・問い合わせ先がそろう形で下書きする
商品の不具合や配送の遅れ、サイトの障害が起きたとき、担当者が事実の整理表を埋めて ChatGPT に渡し、お詫びとお知らせの下書きを媒体ごとに作らせます。決まっていないことは空欄で残させ、出すかどうかは責任者が決めます。
詳しく見る → UC-1486損害保険の事故対応の満足度調査の回答を ChatGPT で集計し、属性ごとの差とグラフ、拠点ごとの月次報告のまとめを作る
事故対応の満足度調査の回答データを ChatGPT に渡し、設問ごとの集計、属性ごとの差、グラフ、自由記述の分類を作らせます。拠点ごとの月次報告のまとめまで下書きさせ、数字は検算の表で人が確かめてから出します。
詳しく見る → UC-1483株主から届く配当・株主優待・住所変更・株式の手続きの問い合わせに、株式取扱規程と株主名簿管理人の案内を根拠に回答案を作る
株主からメールとフォームで届く配当・株主優待・住所変更・株式の手続きの問い合わせを、種類ごとに振り分けます。株式取扱規程と株主名簿管理人の案内から該当箇所を引き、引用付きの回答案を株式担当に渡します。
詳しく見る → UC-1482業務部門が書いたデータ抽出のSQLを、社内の命名規約とBigQueryの性能の観点で点検し、直した版と理由を返す
業務部門の担当者が書いたデータ抽出のSQLを、社内の命名規約と BigQuery の性能の観点で点検します。直した版のSQLと、直した箇所ごとの理由を、書いた本人とデータ担当に返します。
詳しく見る → UC-1478クリーニング店に届く集配の依頼をメールとフォームから読み取り、集配の予定表に並べて、地域ごとの回り順の案を作る
メールとWebフォームで届く集配の依頼から、氏名・住所・希望日・時間帯・品目と点数を取り出して、集配の予定表に並べます。そのうえで、日と時間帯と地域ごとに回り順の案を作り、受付の担当が確かめてからドライバーに渡します。
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