士業（税理士・弁護士・社労士）のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の土地の境界の調査と登記を扱う土地家屋調査士事務所では、相続や売却が起きてから慌てて依頼が来るため相見積もりで値段だけを比べられ、期間が読めない理由も伝わっていなかった。止まった立会いの理由の公表と、費用と期間が出るページの用意を実施。隣地の同意が取れずに止まった件数を原因別に開いた結果、紹介が年間260件に増えた。

従業員50人以下の会社の登記の手続きを専門にする司法書士法人では、役員の任期切れや本店の移転の届けが後回しにされ、依頼が期限の直前に集中していた。登記を放っておく不利を伝える地方局のCM放映と、手続きの名称と費用で引く検索広告を実施。報酬5万5,000円からと登録免許税を分けて示した結果、登記の依頼が年間320件に増えた。

従業員50人以下の中小企業の事業承継とM&Aを扱う会計事務所では、相談が金融機関からの紹介に偏り、経営者が自分から相談する経路がなかった。手数料の内訳を先に出す地方局のCMと県庁所在地の駅での掲出、成約の条件を公表する広報を実施。売り手が最後にいくら残るかを試算で示した結果、初めての承継相談が年間200件に増えた。

従業員10〜99人の機械と電子部品の出願を扱う特許事務所では、依頼が長い付き合いの技術部門からの継続に偏り、初めて出願する企業にはまったく届いていなかった。技術系の展示会への出展と、出願の費用を調べる語への出稿を実施。その場で先行技術を調べて似た公報を見せ、費用の内訳を先に開いた結果、初めての出願依頼が年間72件に増加した。

従業員50人以下の在留資格の申請を扱う行政書士法人では、紹介で来る依頼が中心で、外国人材を初めて受け入れる企業とは接点がなかった。製造と介護の業界誌での連載と、手続きの流れを映した動画の配信を実施。受け入れの準備から申請、更新までにやることを月ごとの日程で示した結果、企業からの申請の依頼が年間360件に増加した。

従業員100〜500人の全国に拠点を持つ社会保険労務士法人では、相談が顧問先からの紹介に偏り、初めて労務の相談先を探す経営者に名前が届いていなかった。地方局のテレビCMと、是正勧告の実例を集めた調査の公表を実施。指導が入る場面を業種別に示し、自社で確かめる手順を先に配った結果、初めての労務相談が年間400件に増加した。

従業員50人以下の労務相談を主とする社会保険労務士法人では、法改正のたびに問い合わせは増えるものの、単発の相談で終わり顧問契約に進まないことが課題だった。人事労務の専門紙への連載と、相談ページの作り直しを実施。相談の前に費用と進め方を開示し、就業規則の点検を入口にした結果、新規の顧問契約が年間36社に増加した。

従業員100〜500人の人事労務を扱う弁護士法人では、紛争が起きてから探されることが多く、平時の顧問先として選ばれる機会が少なかった。経営者が乗るタクシーでの動画広告と、相談ページの作り直しを実施。解雇や残業代の争いが起きる前にやっておく手当てを示した結果、顧問契約の商談が年間60件に増加した。

従業員50人以下の組織再編を得意とする税理士法人では、既存の顧問先からの紹介に頼り、専門性が外から見えないまま価格で比べられていた。実務の論点を解説する動画の配信と、専門媒体への寄稿を軸にした広報を実施。改正のたびに判断が分かれる論点を、経理部長が社内で説明できる粒度で扱った結果、新規の顧問契約が年間18社に増加した。

従業員50人以下の税理士法人では、既存の顧問先からの紹介に依存し、事業承継のような大型案件の入口が年に数件しかない状態だった。承継の論点を扱う少人数セミナーの定期開催と、参加者への個別相談の導線を整備。金融機関との共催で参加企業を集め、その場で個別相談枠を予約させた結果、年間の承継相談が24件に増加した。

従業員50人以下の弁護士法人では、事業承継分野での新規顧客開拓に課題を抱えていた。年商10億円以上の中堅企業経営者に対し、事業承継の自己診断チェックリストを添えた直筆レターDMを送付。反応のあった経営者に無料の初回面談を案内し、年間12件の事業承継案件を獲得した。

従業員50人以下の税理士法人では、新規顧客の獲得がパートナーの人脈に依存しており、若手の営業力不足が課題だった。経営者向けの税務ノウハウメディアを立ち上げ、記事コンテンツでSEO流入を獲得。記事からの無料相談予約導線を整備し、月間問い合わせは5件から30件に拡大した。

従業員50人以下の社会保険労務士法人では、顧問先の紹介以外に新規の相談流入がほとんどなかった。法改正や労務トラブル対応をテーマにしたウェビナーを月1回開催し、参加者に無料相談を案内する導線を設計。開始6ヶ月で月間相談件数は4件から20件に拡大し、そのうち40%が顧問契約に繋がった。