CASE #8709

攻撃傾向の解説資料と定例ウェビナーで契約更新までの接点を整えた大手ITベンダーの施策

IT・システム開発ホワイトペーパー・お役立ち資料自社ウェビナー広報・PR 認知・ブランディングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,000人以上の大手ITベンダーのセキュリティ監視サービスでは、監視の成果が顧客に見えにくく、契約更新時に価格だけで比べられることが課題だった。攻撃傾向の解説資料と定例ウェビナー、広報を実施。検知と対応の実績を定期的に届けた結果、契約更新率が95%に高まった。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,500万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

監視センターで検知した攻撃の傾向と対処法をまとめた解説資料を月1本、年12本制作。既存顧客には業種別の検知件数を添えて届け、見込み客にはサイトで配布した。

目的・効果資料の閲覧者を年3,000名にし、見込み客の検討を深める。

金額 720万円（解説資料12本の制作費）

2 自社ウェビナー

月2回、60分のウェビナーを開催。1回は既存顧客向けに前月の検知と対応の実績を解説し、もう1回は見込み客向けに監視体制の作り方を紹介した。

目的・効果既存顧客の参加率を5割にし、契約更新率を95%以上に保つ。

金額 1回80万円（企画・配信・集客）

3 広報・PR

半期ごとの攻撃動向の調査結果をプレスリリースで発信し、月2本のペースで監視センター責任者の取材対応と業界紙への寄稿を重ねた。

目的・効果監視サービスの専門性を示し、業界紙での掲載を年24回にする。

金額月額100万円（PR会社のリテナー費）