CASE #8021

法人会員への業種別配信で現場資材の購入額を3.4倍に膨らませた大手ホームセンターの施策

小売・EC 交通広告・OOH MA・メールマーケティング DM・手紙リードナーチャリング顧客維持・LTV向上認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員1,000人以上の大手ホームセンターでは、法人会員は多いものの、現場資材の購入が初回で止まる会員が多かった。看板、メール、カタログDMを組み合わせた施策を実施。業種別に週1回の特売メールを送り、登録直後の会員にカタログを届けた結果、会員の購入額が3.4倍に膨らんだ。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約7,000万円

1 交通広告・OOH

工業団地や資材置き場に近い幹線道路沿いの看板20面と郊外駅の看板10面に、法人会員の即日引き取りと請求書払いの案内を12か月掲出した。

目的・効果工務店・設備業者での法人会員の認知率を50%に高める。

金額月額300万円（看板30面の掲出費）

2 MA・メールマーケティング

法人会員の購買履歴から業種を6つに分け、現場資材の特売と新商品を週1回メールで配信した。3か月購入がない会員には、まとめ買いの割引を案内した。

目的・効果会員1社あたりの資材購入額を3.4倍にし、休眠会員を半減させる。

金額初期費用100万円＋月額30万円（MAツール）

3 DM・手紙

登録から1か月以内の法人会員に、職種別の資材カタログと割引券を封書で送付した。年2回に分けて計10万通を発送した。

目的・効果登録後3か月以内の再購入率を60%にする。

金額 1,200万円（カタログ制作と10万通の発送）