CASE #6556

出張者向けCMと法人窓口の刷新で法人契約数を2.2倍に伸ばしたビジネスホテルチェーンの施策

飲食・ホテル TVCM DM・手紙サイト改善・LPO 認知・ブランディング商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,000人以上のビジネスホテルチェーンでは、予約サイト経由の手数料がかさみ、法人契約による直接予約が伸びていなかった。テレビCMと総務担当者へのDM、法人契約ページの改修を組み合わせて実施。契約手続きをオンラインで完結できるようにした結果、法人契約数が2.2倍に増加した。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約9,000万円

1 TVCM

出張の多い会社員が見る朝夕の報道番組の前後に、5県の地方局で15秒CMを8週間放映した。客室で仕事ができる設備と朝食を主題に据え、末尾で法人契約の窓口を案内した。

目的・効果放映地域での社名の想起を高め、法人契約ページの訪問数を放映前の3倍にする。

金額 5,400万円（制作費600万円＋放映料）

2 DM・手紙

出張の多い業種の企業2万社の総務担当者に、法人料金表と出張規程の見直し例を入れた封書を年2回送った。既存の契約企業には利用実績の報告書を添え、更新と部署の追加を促した。

目的・効果 DMの反応率を1%以上とし、既存契約企業の更新率を95%に保つ。

金額 600万円（年2回・各2万通の制作と発送）

3 サイト改善・LPO

法人契約のページを作り直し、料金と対象ホテルの一覧を先頭に置いた。申込書の郵送をやめ、入力8項目のオンライン申込で契約まで完結できる形にした。

目的・効果法人契約ページの申込率を2%以上にし、法人契約数を2.2倍にする。

金額 400万円（設計・制作と申込機能の開発）