CASE #9245

業種別の展示ブース刷新で衛生管理の年間契約27件を成約させた大手清掃会社の施策

サービス業（BPO・清掃等）展示会・リアルイベントホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティングリード獲得リードナーチャリング商談創出

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概要

従業員1,000人以上の大手清掃会社では、工場・病院向けの衛生管理を伸ばしたいが、オフィス清掃の印象が強く引き合いが少なかった。食品工場と病院の専門展示会への出展と、業種別の衛生管理資料による育成を実施。来場者を資料とメールで追った結果、年間27件の衛生管理契約を成約させた。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,500万円

1 展示会・リアルイベント

食品工場向けと病院向けの専門展示会に年3回、各8小間で出展した。ブースでは異物混入対策と院内感染対策の清掃手順を実演し、来場者の施設種別と困りごとを端末で記録した。

目的・効果 1回あたり400件の名刺を集め、その1割を現地調査の依頼につなげる。

金額 3,000万円（年3回・各8小間の出展費と装飾施工費）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

食品工場の衛生監査対策、手術室周りの清掃基準など、業種別の衛生管理資料を8本制作した。展示会のフォローとサイトの資料請求に使い、施設の担当者が社内で回覧できる形にした。

目的・効果資料の請求を月60件集め、請求者の15%を現地調査に進めることを目標とした。

金額 400万円（8本の制作費）

3 MA・メールマーケティング

展示会の来場者と資料の請求者を施設種別に分け、衛生管理の事例メールを月2回配信した。料金ページや調査依頼ページを見た企業は48時間以内に営業が電話する運用にした。

目的・効果メール経由の現地調査依頼を月8件にし、年間の成約を27件にする。

金額初期費用100万円＋月額40万円