CASE #9108

リプレース期の展示会とDMで年間16件のPOS入替を成約させた店舗システム会社の施策

IT・システム開発展示会・リアルイベント DM・手紙新聞・雑誌・業界誌商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人のPOS・店舗システムの開発会社では、導入先の小売チェーンが入替時期に他社へ流れることが課題だった。流通業界紙と展示会、入替時期に合わせたDMを組み合わせた施策を実施。導入から6年前後のチェーン本部へ先に提案した結果、年間16件の入替を成約させた。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,500万円

1 展示会・リアルイベント

小売業向けの展示会に年2回、2小間で出展した。セルフレジと在庫連携の実機を置き、来場したチェーン本部の担当者に店舗数と入替時期を聞き取って商談を予約した。

目的・効果本部担当者との商談を年60件設け、年間16件の入替の成約につなげる。

金額 700万円（2回分の出展料と装飾・施工）

2 DM・手紙

導入から6年前後の既存の導入先と見込み先の本部、計800社に入替の費用試算を同封した封書を年3回送った。送付後2週間以内に営業が電話で訪問を打診した。

目的・効果入替時期の本部との面談を年40件設け、既存先の他社流出を防ぐ。

金額 70万円（年3回の制作・印刷・発送）

3 新聞・雑誌・業界誌

流通業界紙に全5段の広告を隔月で年6回出稿した。人手不足に対応するセルフレジの導入事例を毎回1社ずつ載せ、QRコードで事例ページへ誘導した。

目的・効果チェーン本部での社名の認知を高め、問い合わせを月5件にする。

金額 360万円（全5段6回分）