CASE #8185

ケアマネ向け空き状況通信とテレビCMで病院からの紹介経路を確立した大手デイサービスの施策

介護・福祉 DM・手紙 TVCM 広報・PR 認知・ブランディングリード獲得商談創出

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,000人以上の大手デイサービスチェーンでは、紹介元のケアマネや病院に事業所ごとの空き状況が伝わらず、紹介が他社に流れていた。空き状況のDMとテレビCM、専門誌への広報を組み合わせて実施。毎月の空きと機能訓練の内容を届けた結果、紹介経路を確立した。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約8,000万円

1 DM・手紙

居宅介護支援事業所約8,000か所へ、事業所ごとの空き曜日と機能訓練の内容を載せた封書DMを四半期に1回送付した。返信用の見学申込票を同封した。

目的・効果 DM経由の見学・体験の申込を月40件以上にする。

金額 480万円（年4回の印刷・封入・発送）

2 TVCM

事業所の多い放送エリアの地方局で、送迎や機能訓練の様子を映す15秒CMを半年間に約1,200本放映した。家族とケアマネの双方に事業所名を覚えてもらう構成にした。

目的・効果放送エリアでの事業所名の認知率を30%以上に高める。

金額 6,000万円（放映費と制作費）

3 広報・PR

医療・介護の専門誌と業界紙に向け、機能訓練の成果データや看護師配置の取り組みを月2本のリリースで発信し、年6回の取材に対応した。

目的・効果病院の退院支援部門からの紹介を前年の1.5倍にする。

金額月額50万円（広報代行とリリース配信）