CASE #8101

品質管理の発信とテレビCMで薬局の採用品目数を29%上積みした大手後発医薬品メーカーの施策

製薬 TVCM 広報・PR 新聞・雑誌・業界誌認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,000人以上の大手ジェネリック医薬品メーカーでは、業界の品質問題で薬局の信頼が揺らぎ、取引薬局の採用品目数が伸び悩んでいた。テレビCM、品質管理の広報、薬剤師向け専門誌への広告を組み合わせた施策を実施。検査体制を繰り返し伝えた結果、採用品目数が29%増えた。

企業プロフィール: 製薬｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約9,500万円

1 TVCM

工場の品質検査の様子を描く15秒の企業CMを2本制作し、キー局の朝と夕方の情報番組枠に年60本出稿した。CMの最後に品質情報ページへの案内を入れた。

目的・効果薬剤師と患者の社名認知率を20ポイント高め、品質への信頼を取り戻す。

金額 6,000万円（放映費と制作費）

2 広報・PR

医療関係者と記者を招く工場見学会を年4回開き、品質試験の結果と供給体制を半年ごとにリリースした。業界紙の取材にも月1回対応した。

目的・効果品質と供給に関する報道を年24本以上にし、薬局の不安を和らげる。

金額月額80万円（広報支援と見学会運営費）

3 新聞・雑誌・業界誌

薬剤師向け専門誌3誌に、品質試験の方法と安定供給の取り組みを伝える記事広告を年12回掲載した。各回で採用品目の切り替え手順も案内した。

目的・効果取引薬局の採用品目数を29%増やし、他社への切り替えを防ぐ。

金額 840万円（3誌・年12回の掲載料）