CASE #756

載せたまま撮れる台の実演と購入年で届く封書で入替の相談を1.8倍にしたストレッチャーの施策

医療機器展示会・リアルイベント DM・手紙ホワイトペーパー・お役立ち資料認知・ブランディングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員180人の病院のストレッチャーを作るメーカーでは、救急外来の台が10年を超えても壊れるまで使われ、更新の時期が決まっていなかった。載せたまま撮影できる台の実演と、購入年で届く封書、点検の手引きを実施。傷みやすい箇所の見方を示した結果、入替の相談が1.8倍になった。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約600万円

1 展示会・リアルイベント

病院の設備の展示会に出展し、人形を載せたまま移さずにX線の撮影位置へ動かす流れを1日6回実演した。救急の看護師に押してもらった。

目的・効果救急外来の看護師と用度の担当に台の違いを知ってもらう。

金額 400万円（出展1回とブース施工）

2 DM・手紙

納めた病院の用度課へ、台ごとの購入年と点検の記録を刷った封書を年2回送った。入替の相談が1.8倍になるよう、見積の申込欄を付けた。

目的・効果更新の時期を病院に思い出させ、入替の相談を1.8倍にする。

金額年間40万円（年2回1,000通）

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

10年を超えた台で傷みやすいキャスターや柵の留め具、背の角度の固定の見方を写真で1冊にまとめた。点検の記入表を付けた。

目的・効果臨床工学技士が自分で傷みを見つけられるようにする。

金額 80万円（監修と制作）