CASE #7237

ロードサイド看板で新規会員登録数を1.9倍に伸ばした飲食店向け会員制スーパーの施策

小売・EC 交通広告・OOH DM・手紙動画広告・YouTube広告リード獲得リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の飲食店会員向けの業務用食品スーパーでは、既存会員の高齢化と休眠化が進み、新規の飲食店会員の獲得が課題だった。幹線道路の看板、休眠会員へのDM、仕込みの時短を伝える動画広告を実施。来店の動機を3つの経路で作った結果、新規会員登録数1.9倍を実現した。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約2,500万円

1 交通広告・OOH

店舗へ向かう幹線道路沿いにロードサイド看板を4面設置し、仕入れ時間帯の営業時間と会員登録の特典を大きく表示。看板ごとに異なる登録コードを入れ、効果を比べた。

目的・効果新規の飲食店会員登録数を前年比1.9倍にすることを目標とした

金額月額60万円（看板4面）

2 DM・手紙

半年以上来店のない休眠会員3,000店に、季節の仕込み提案と割引券を封入した封書DMを年4回送付。業態別に和食・洋食・居酒屋の3種類に分けて同封物を変えた。

目的・効果休眠会員の再来店率を15%にし、会員の年間購入額を維持する

金額 600万円（封書DM計1.2万通の制作・郵送費）

3 動画広告・YouTube広告

仕込みを短くする業務用食材の使い方を紹介する3分の動画を月2本制作し、店舗から半径10km圏の飲食店経営者層にYouTube広告で配信。動画末尾で会員登録の特典を案内した。

目的・効果視聴者の来店を促し、動画経由の会員登録を月間40件にする

金額月額50万円（制作・配信費）