CASE #6793

出展後の振り返り冊子と実績サイトの刷新で既存顧客の再発注を4倍にしたブース施工会社の施策

広告代理店・マーケティング支援展示会・リアルイベント DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上リードナーチャリング認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の展示会ブースの企画施工会社では、出展が終わると顧客との関係が途切れ、次の出展で別の施工会社に切り替えられることが多かった。自社ブースの出展、振り返り冊子の郵送、実績サイトの刷新を実施。次回の改善案を届けた結果、既存顧客の再発注が4倍になった。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 展示会・リアルイベント

展示会の主催者や出展企業が集まるイベントに自社ブースを出展し、新作の木工ブースと照明の演出を実演。期間中に既存顧客30社を招き、次回出展の相談会を開いた。

目的・効果新作の演出で社名を広め、既存顧客との次回出展の相談を30件にする。

金額 400万円（出展料と自社ブースの施工費）

2 DM・手紙

出展を終えた顧客に、来場者数や滞在時間の計測結果と次回の改善案をまとめた冊子を出展の1ヶ月後に郵送。年間で約120社に送った。

目的・効果冊子を送った顧客の30%から見積依頼を受け、再発注を前年の4倍にする。

金額 18万円（1通1,500円×120社）

3 サイト改善・LPO

施工実績ページを業種と小間数で絞り込める形に作り替え、120件の事例に費用の目安を載せた。見積フォームは入力項目を12から6に減らした。

目的・効果実績ページからの見積依頼率を2%に引き上げる。

金額 150万円（実績ページ改修）＋月額10万円（ABテスト）