CASE #6765

TVCMとLP改善で問い合わせ単価48%削減を実現した文書電子化会社の施策

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概要

従業員100〜500人の文書電子化(スキャン代行)会社では、紙の書類を抱える企業への認知が弱く、問い合わせ単価の高さが課題だった。テレビCMとSEO記事、LP改善を実施。CMで社名を知った層の検索を記事とLPで受け止めた結果、問い合わせ単価48%削減を実現した。

企業プロフィール: サービス業(BPO・清掃等) | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約2,500万円

実施した施策

1 TVCM
1県の地方局で15秒CMを3ヶ月間に計240本放映。倉庫に眠る紙の書類を電子化する場面を描き、社名とサービス名を覚えてもらう構成にした。
目的・効果 社名の指名検索を放映前の2倍にし、問い合わせの母数を増やすことを目指す。
金額 1,200万円(制作費300万円+放映費900万円)
2 SEO・コンテンツマーケティング
書類の保存期間や電子保存の要件を解説する記事を月6本公開。各記事から見積もりシミュレーションへ誘導する導線を設けた。
目的・効果 記事経由の問い合わせを月20件以上にする。
金額 月額40万円
3 サイト改善・LPO
見積もりフォームの入力項目を14から6に減らし、箱数を選ぶだけで概算が出る形に改修。ABテストを3ヶ月で8パターン回した。
目的・効果 LPのCVRを2倍にし、問い合わせ単価を48%下げることを目標とした。
金額 初期費用100万円+月額10万円(LP改修+ABテスト)

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