CASE #663

取引先の決算書を読む手順書と問屋が読む業界紙の連載で与信の相談先に選ばれた売掛金保証会社の施策

金融ホワイトペーパー・お役立ち資料 DM・手紙新聞・雑誌・業界誌リードナーチャリング顧客維持・LTV向上認知・ブランディング

概要

従業員10〜30人の卸売業の売掛金を保証する会社では、取引先が倒れた後に保険と比べられ、料率の安さだけで選ばれていた。決算書を読む手順書と決算期に届く書状、問屋が読む業界紙の連載を実施。倒れる前の兆しを先に渡し、与信の相談先に選ばれた。

企業プロフィール: 金融｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約500万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

新しい取引先の決算書を受け取ったときに、どの順で何を見るかを1冊の手順書にまとめた。支払いの条件が変わった、担当が替わったといった数字に出ない兆しも項目に入れ、保証を付けるかを決める目安を並べた。

目的・効果与信を自分で回す道具を渡し、迷ったときに相談される立場を作る。

金額 120万円（手順書の設計と印刷、改訂の費用）

2 DM・手紙

保証を付けている取引先の決算月に合わせ、年2回、担当者宛に書状を送った。保証の枠と、その先との取引額の推移を並べ、枠が足りなくなる月を見込みで示した。保証は先ごとに選んで付けられることも添えた。

目的・効果枠の見直しを先に促し、更新の時期に比べ直されない関係にする。

金額年間80万円（年2回・計2,400通の印刷と発送）

3 新聞・雑誌・業界誌

繊維と食品の問屋が読む業界紙に、月1回の連載枠を持った。自社の保証は出さず、取引先が倒れる前の半年に何が起きていたかを、支払いの遅れ方と注文の変わり方で追った。

目的・効果倒れる前に気づくための読み物として覚えられ、名前を知ってもらう。

金額月額20万円（業界紙の連載枠と執筆の費用）