CASE #4784

欠席した子の振替の日を保護者がクラウドで指定し、英会話の在籍の継続を5ポイント向上させた施策

SaaS・クラウドサービス TVCM 交通広告・OOH SEO・コンテンツマーケティング認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員4,520人の店と教室へ予約と会計のクラウドを出す会社では、欠席のたびに振替の回を手で探し、返事の遅れで退会を重ねる子どもの英会話の講師が、生徒を失っていた。CM、駅の掲出、記事を実施。保護者が振替を取れる形にした結果、在籍の継続が約82%から約87%になった。

企業プロフィール: SaaS・クラウドサービス｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,428万円

1 TVCM

講師が授業の後に携帯を見ると、欠席した子の家が振替の日を取り終えている15秒を、BSの平日夜の世界遺産の紀行の番組の前後でスポット300本流した。

目的・効果子どもの英会話の講師に、振替の機能を知ってもらう。

金額 2,100万円（制作とスポット300本）

2 交通広告・OOH

住宅地に近い私鉄の駅に、欠席を画面で出すと同じ月の空いた回が並ぶ形と、保護者と子の情報は個人情報の決まりで扱う点の案内を3か月掲出した。

目的・効果教室の帰りの講師と保護者に、振替の手間の無さを伝える。

金額 450万円（駅の掲出・3か月）

3 SEO・コンテンツマーケティング

「振替レッスン管理」「欠席振替連絡習い事」など講師が調べる語に絞り、振替の決まりの作り方と月額の版の設定の記事を1年間公開した。

目的・効果半年の後も在籍を続ける子を、約82%から約87%にする。

金額月額25万円（記事制作・1年間）