CASE #4424

入院中の重い障害の人へ介助の職員を病棟まで通わせ、独り暮らしの待ちを7週間短くした施策

介護・福祉展示会・リアルイベント SEO・コンテンツマーケティングホワイトペーパー・お役立ち資料商談創出リードナーチャリング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,276人の関東と東海で重度訪問介護を行う介護の会社では、入院から地域へ戻りたい重い障害の人が、退院の後の夜通しの介助の事業所が見つからず、見つかっても仕方を覚えるまで待たされていた。展示会と記事と手引きを実施。入院中から通った結果、待ちが7週間短くなった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,892万円

1 展示会・リアルイベント

福祉の機器の展示会に1回出て、人工呼吸器を付けた人の部屋を模した小間で、体位の替え方と吸引の段取り、意思の伝え方を職員が病棟で覚える手順を見せた。

目的・効果相談員と本人から、退院の前の通いの相談を得る。

金額 800万円（展示会1回の出展と小間）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「重度訪問介護入院中」「人工呼吸器一人暮らし介助」など本人と相談員が調べる語の記事を1年間公開した。入院中の利用は区分と市の支給の決定による。

目的・効果記事を読んだ相談員と、退院の段取りを話し続ける。

金額月額30万円（1年間の記事の制作）

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

入院の前から重度訪問介護を使う人が、入院中も職員に病棟へ通ってもらい、退院の日から夜通しの介助で独り暮らしを始めるまでの段取りと、病院との打合せの順をまとめた手引きを作った。

目的・効果見通しが立ってから独り暮らしまでを約19週から約12週の7週間短くする。

金額 450万円（手引きの制作と配布）