CASE #3917

ホームに暮らす人の顔に紅を差す作法を美容部員へ磨かせ、化粧の会を3.1倍に膨らませた施策

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概要

従業員1,426人の東海で有料老人ホームを二十余り運営する介護の会社では、美容部員を各地に置く化粧品の会社が、ホームで化粧の会を開いても車いすや耳の遠い人への接し方が分からず、1回で断られた。CMと展示会と業界紙を実施。接し方の研修を出した結果、会が3.1倍になった。

企業プロフィール: 介護・福祉 | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約2,498万円

実施した施策

1 TVCM
静岡の局の日曜朝の情報番組の枠を13週提供し、スポットも150本流して、ホームの入居者が口紅を差してもらい、訪ねてきた孫と写真に収まる場面を描いた。
目的・効果 ホームでの化粧の会を、化粧品の会社と家族に知ってもらう。
金額 1,460万円(枠とスポットと制作)
2 展示会・リアルイベント
介護の展示会に年1回出て、車いすの人の前に座る位置や耳の遠い人への声のかけ方、道具を人ごとに分ける段取りを、美容部員の研修の様子で見せる台を出した。
目的・効果 化粧品の会社の担当と、研修の商談を始める。
金額 400万円(出展と台の設営)
3 新聞・雑誌・業界誌
化粧品の業界紙に、ホームでの化粧の会の段取りと、肌に合わない時はやめる決まり、効き目を言わない約束を書いた広告と連載を年6回出した。
目的・効果 化粧品の会社がホームで開く化粧の会を、3.1倍にする。
金額 300万円(広告と連載6回)

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