CASE #3630

飲食の店が並ぶ建物で地下の排水の槽が放つ臭いを絶ち、ビル管理からの発注を月間27件に乗せた施策

サービス業（BPO・清掃等）展示会・リアルイベントホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティングリード獲得リードナーチャリング

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概要

従業員1,214人の排水の槽と管の清掃を請ける衛生の会社では、設備と衛生を一括で預かるビル管理の会社が、飲食の店子の油で槽が汚れ、臭いの苦情を受けても、年2回の清掃の外に急ぎで頼む先が無かった。展示会と手引き、配信を実施。周期を短くした結果、発注が月間27件になった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,793万円

1 展示会・リアルイベント

ビル管理の展示会に年2回出て、清掃の前と後の排水の槽の写真と、槽の中で測った硫化水素の値を並べ、作業の班を手配する早さを小間で見せた。

目的・効果小間を訪れた設備の担当と、清掃するビルの数を決める。

金額 720万円（年2回の出展）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

特定建築物で法が求める6か月以内ごと（年2回）の清掃に対し、飲食の店子の数で周期を決める目安と、臭いの原因の見分け方、作業の前に酸素と硫化水素を確かめる手順をまとめた手引きを作った。

目的・効果手引きを求めたビル管理の会社の名簿を集める。

金額 350万円（手引きの制作と配布）

3 MA・メールマーケティング

手引きを取ったビル管理の会社へ、ビルごとの次の清掃の時期と、清掃の前後の臭いの値を報告に付けた例を1年間毎月配信した。

目的・効果ビル管理の会社からの清掃の発注を月間27件にする。

金額月額40万円（1年間）