CASE #3064

ボンベを替える配送の気づきを介護の訪問へつなぎ、見守りに登録する世帯を37%伸ばした施策

介護・福祉 TVCM 広報・PR 交通広告・OOH 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,271人の南九州で訪問介護を営む介護の会社では、県内のLPガスの販売会社の配送の担当が、一人暮らしの高齢の客の異変に気づいても、知らせる先が無く見過ごしていた。CM、発表、バスの掲出を実施。同意した世帯の異変を相談員へつないだ結果、登録の世帯が37%増えた。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約2,272万円

1 TVCM

宮崎の局の土曜昼の情報番組の枠を13週とスポット計120本で、ボンベを替えに来た配送の担当が郵便物のたまりに気づき、相談員が訪ねる場面を15秒で流した。

目的・効果高齢の世帯と家族に、見守りへの登録を考えてもらう。

金額 1,020万円（提供と120本・制作）

2 広報・PR

LPガスの販売会社と結んだ見守りの取り決めと、前もって同意した世帯の異変だけを知らせる決まりを発表し、県内の新聞と市町村の広報紙に取り上げてもらった。

目的・効果取り決めを知らせ、見守りに登録する世帯を37%伸ばす。

金額 380万円（発表と新聞・広報紙の対応）

3 交通広告・OOH

宮崎市と近郊の路線バス約150台の車内に1年間、配送の担当の気づきを相談員へつなぐ流れと、見守りに登録する申込の電話番号を掲げた。

目的・効果バスで通院する高齢の人に、登録の申込先を知らせる。

金額月額45万円（1年間の車内の掲出）