CASE #1732

壊れる前に替える部品を現地に置き、海外工場の部品待ちの停止を38%削減した機械商社の施策

商社・卸売展示会・リアルイベントホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティング商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,500人の保全部品を扱う機械商社では、自動車メーカーの海外工場が、日本製のセンサーや軸受が壊れるたびに航空便で取り寄せ、ラインの一部を止めていた。展示会、部品の選び方の資料、配信を実施。交換の履歴から選んだ部品を現地に置いた結果、部品待ちの停止が38%減った。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,600万円

1 展示会・リアルイベント

自動車の生産技術と保全の担当が集まる国内の展示会に年1回出展し、海外工場の交換の履歴から現地に置く部品を選ぶ画面と、倉庫の棚の見本を並べた。

目的・効果本社の生産技術の部門と、現地在庫の商談を始める。

金額 2,000万円（出展と実演）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

止まると影響の大きい設備から順に、現地に置く部品と数、日本から送る部品の分け方、通関に要る日数をまとめた資料を、海外工場の保全の責任者に配った。

目的・効果海外工場の保全の部門に、置く部品の選び方を先に知ってもらう。

金額 600万円（資料の作成と英訳）

3 MA・メールマーケティング

取引のある海外工場30か所の保全と購買の担当に、交換の時期が近い部品と現地の在庫の数、補充の予定を英語で月2回配信した。

目的・効果部品待ちによるラインの停止を38%減らす。

金額月額80万円（MAと在庫の連携）