CASE #1273

持病があっても相談できるとCMで伝え、提携ショップの7割で緩和型の契約が出た生保の施策

保険 TVCM 展示会・リアルイベント MA・メールマーケティングリードナーチャリング商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員4,500人の保険ショップを通じて医療保険を届ける生命保険会社では、持病のある客が相談をためらい、募集人も告知の扱いに迷って緩和型の保険を勧めずにいた。CM、各地の説明会、募集人への配信を実施。告知の判断の例を示した結果、提携ショップの7割で緩和型の契約が出た。

企業プロフィール: 保険｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約8,400万円

1 TVCM

通院中の人が保険ショップで薬を見せて相談する場面を15秒で描き、保険料が通常より高い旨を添えて、提携ショップの多い10地域の地方局で秋に4週流した。

目的・効果持病のある人に保険ショップで相談してよいと知ってもらう。

金額 4,800万円（10地域の放映と制作）

2 展示会・リアルイベント

乗合代理店の募集人を対象に、引受基準緩和型の医療保険の告知の項目と、通常の保険に入れるかを先に確かめる手順を解く説明会を8都市で各2回開いた。

目的・効果募集人と告知の扱いを話し合い、取扱いの商談につなげる。

金額 1,600万円（8都市16回の運営）

3 MA・メールマーケティング

提携ショップの募集人約6,000人に、持病ごとの告知の判断の例と、入院や服薬の時期で引き受けが変わる例を月2回配信し、問合せの窓口を添えた。

目的・効果提携ショップの7割で緩和型の契約が出るようにする。

金額月額150万円（配信と判断例の作成）