CASE #9342

客室の備品選びの解説記事で継続発注率を27%改善したアメニティメーカーの施策

製造業（食品・消費財） SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人のホテル・旅館向けアメニティのメーカーでは、価格比較で他社に切り替える宿泊施設が多く、継続発注率が下がっていた。客室備品の解説記事とメール配信を実施。補充式容器への切り替え方を発信し、発注時期に合わせて案内した結果、継続発注率を27%改善した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

宿泊施設の購買担当者向けに、プラスチック削減や補充式ボトルへの切り替えを解説する記事を月4本公開した。客室数別の費用比較表を載せ、見積依頼へ誘導した。

目的・効果記事経由の見積依頼を月20件にし、新規の宿泊施設との接点を増やす。

金額月額50万円（記事制作＋SEO支援）

2 MA・メールマーケティング

取引先800施設の発注周期を登録し、在庫が切れる2週間前に再発注の案内メールを自動で送った。新商品と記事の案内も月1回配信した。

目的・効果再発注の案内からの発注率を30%にし、継続発注率を27%改善する。

金額初期費用50万円＋月額20万円（MAツールと配信運用）