CASE #910

退院後の病室を整える時間の公表と病院展の実演で清掃の委託先に選ばれる立場を築いた院内清掃の施策

医療（病院・クリニック向け）広報・PR 展示会・リアルイベント新聞・雑誌・業界誌認知・ブランディング商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,000人以上の院内清掃の会社では、入札が価格だけで比べられ、退院から次の入院までに病室を整える速さが評価に入らず、更新でも安値に流れていた。所要時間の公表、病院展の実演、看護誌の連載を実施。病床の回転に効く点を示した結果、委託先に選ばれる立場を築いた。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,000万円

1 広報・PR

受託する病院で、退院の連絡から次の患者を入れられるまでに病室の清掃と消毒にかかった時間を集計し、年1回公表して医療の専門紙に取り上げてもらった。

目的・効果病院の事務長に病室を整える速さで比べてもらう。

金額 300万円（集計とリリース配信）

2 展示会・リアルイベント

病院の設備と運営の展示会に出展し、病室を再現した席で退院後の清掃と消毒を時間を計りながら実演して、事務長と看護部長の相談を受けた。

目的・効果会期中に事務長と看護部長との商談を50件得る。

金額 1,800万円（出展料と病室の再現）

3 新聞・雑誌・業界誌

看護部長が読む看護の専門誌に、病床の回転と清掃の段取りの関係を1回1病棟の例で書く連載を月1回、1年間載せ、末尾に相談の窓口を入れた。

目的・効果看護部から更新の時に清掃の質で選んでもらう。

金額月額40万円（掲載と執筆）