CASE #9067

ケアマネ向け実演会で福祉用具の紹介件数を1.4倍に伸ばしたレンタル会社の施策

介護・福祉展示会・リアルイベント MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上商談創出

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の福祉用具レンタル・住宅改修の会社では、ケアマネジャーからの紹介が特定の事業所に偏り、件数が伸び悩んでいた。介護機器の展示会への出展と実演会、ケアマネ向けのメール配信を実施。新商品を実際に試せる場を増やした結果、紹介件数が前年の1.4倍になった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 展示会・リアルイベント

介護機器の展示会に年2回、各4小間で出展し、移乗リフトや入浴用具を試せる展示にした。加えて自社の営業所で、ケアマネ向けの実演会を月1回、年12回開いた。

目的・効果年間600名のケアマネと接点を持ち、紹介件数を前年の1.4倍にする。

金額 700万円（展示会2回の出展・装飾と実演会12回）

2 MA・メールマーケティング

展示会と実演会で名刺を交換したケアマネに、新商品や住宅改修の施工例を月2回メールで配信した。開封の多い事業所には担当の営業が訪問した。

目的・効果メールの開封率を30%以上に保ち、既存の紹介元からの依頼を増やす。

金額初期費用50万円＋月額20万円（MAツールと配信代行）