CASE #8910

介護施設展示会とメールで定期発注の仕組みを構築した医療衛生用品卸の施策

商社・卸売展示会・リアルイベント MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員100〜500人の病院・介護施設向け医療衛生用品の卸売会社では、取引先の発注が都度のファクスに頼っており、他社への切り替えが多かった。介護・医療の展示会への出展と、取引先向けのメール配信を実施。使用量に応じた定期発注の提案を続け、継続取引の仕組みを構築した。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,600万円

1 展示会・リアルイベント

介護・医療の展示会に年3回、4小間で出展。手袋やおむつの使用量を入力すると月の必要数が出る試算コーナーを設け、来場した施設の担当者と面談した。

目的・効果 1回あたり面談120件を得て、定期発注の提案先を年300施設にする。

金額 900万円（3回分の出展・装飾・施工費）

2 MA・メールマーケティング

取引先と展示会の面談先に、在庫切れが起きやすい品目の案内と定期発注の手順を月2回配信。開封した施設には担当営業が電話で切り替えを提案した。

目的・効果定期発注へ切り替える施設を年100件にし、継続率90%を目指す。

金額初期費用80万円＋月額25万円（ツールと配信設計）

デボノは、8930件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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