CASE #8772

活用ガイド資料と入札ノウハウ記事で解約率を42%引き下げた入札情報サービスの施策

公共・自治体関連ホワイトペーパー・お役立ち資料 SEO・コンテンツマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100人以下の入札・行政情報サービスの会社では、契約後に使い方がわからず案件を取れないまま解約する会員が多く、年間の解約率が課題だった。活用ガイド資料と入札ノウハウ記事による育成を実施。初めて入札に挑む会社向けに手順を段階で示した結果、解約率を42%引き下げた。

企業プロフィール: 公共・自治体関連｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約800万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

初めて入札に参加する中小企業向けに、資格の取り方、案件の探し方、書類の作り方、価格の決め方を分けた活用ガイド資料を4本制作。契約から1・2・3・6か月目に1本ずつ会員へ届けた。

目的・効果契約から半年以内の解約を減らし、年間の解約率を42%下げる。

金額 160万円（4本の企画・制作）

2 SEO・コンテンツマーケティング

入札の手順や落札事例を解説する記事を月6本公開し、会員向けの管理画面からも読めるようにした。題材は会員の質問を元に選び、検索からの新規登録にもつなげた。

目的・効果会員の月間ログイン率を60%に上げ、記事経由の無料登録を月30件にする。

金額月額40万円（記事制作とSEO設計）