CASE #8701

献立提案の案内状とメール配信でリピート発注率を27%改善した業務用だしの製造会社の施策

製造業（食品・消費財） DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員50人以下の外食チェーン向け業務用だし・調味料の製造会社では、メニュー改定時に他社品へ替えられる取引先が多く、2回目以降の発注が続かなかった。季節の献立提案を載せた案内状とメール配信を実施。メニュー改定の2か月前に提案を届けた結果、リピート発注率を27%改善した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約500万円

1 DM・手紙

外食チェーン本部と店舗の料理長1,500人へ、季節の献立提案と使用量の目安を載せたA4パンフ入りの封書を、メニュー改定の2か月前に合わせて年6回送った。

目的・効果封書を受けた取引先のリピート発注率を27%高めることを目標とした。

金額 140万円（パンフ入り封書9,000通分）

2 MA・メールマーケティング

封書の送付先に、献立の動画レシピを載せたメールを月2回配信した。開封した担当者には、営業が試作用の小分けサンプルの送付を電話で案内した。

目的・効果メール開封率30%を保ち、試作サンプルの依頼を月10件にする。

金額月額20万円（配信ツールとメール制作）

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