CASE #8586

医療処置の対応表を送るDMで月間16件の訪問依頼を確保した訪問看護事業者の施策

介護・福祉 DM・手紙 SEO・コンテンツマーケティングリード獲得顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100人以下の訪問看護ステーション運営会社では、新規の利用者が一部のケアマネジャーの紹介に偏り、依頼数が月ごとに揺れていた。病院の連携室と居宅介護支援事業所への定期DMと、検索経由の相談窓口づくりを実施。医療処置の対応範囲を示し、訪問依頼を月16件まで増やした。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

病院の連携室と居宅介護支援事業所の計300か所へ、対応できる医療処置と空き枠を載せた封書DMを月1回送付。届いた翌週に看護師が電話で受け入れ可否を伝えた。

目的・効果紹介元を40か所に広げ、DM経由の訪問依頼を月10件にする。

金額 54万円（封書300通×年12回）

2 SEO・コンテンツマーケティング

医療的ケアや終末期の在宅療養など、家族と紹介元が調べる語句で解説記事を月4本公開。記事末に相談フォームと空き状況の更新欄を置いた。

目的・効果検索経由の訪問依頼を月6件にし、DMと合わせて月16件を確保する。

金額月額20万円（記事制作とSEO支援）

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