CASE #8482

更新時期の個別案内とメール配信で病院の空調改修の受注を取り戻した設備工事会社の施策

建設 DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の学校・病院の空調設備工事会社では、施工した施設の更新工事を、入札や他社の提案で失うことが続いていた。更新時期を知らせる封書DMと、施設管理者向けのメール配信を実施。機器の設置年から改修時期と概算を早めに示した結果、病院の空調改修の受注を取り戻した。

企業プロフィール: 建設｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,100万円

1 DM・手紙

施工した学校・病院と施設を持つ法人の約4,000先へ、空調機の設置年から割り出した更新の目安と概算費用を記した封書を年4回送付。補助金の公募時期に合わせて送った。

目的・効果更新工事の事前相談を年30件にし、自社が施工した施設の改修を受注する。

金額 260万円（4,000通×年4回の印刷・封入・発送）

2 MA・メールマーケティング

封書の登録窓口から集めた施設管理者に、省エネ改修の事例と補助制度の解説を月2回メールで配信。改修事例を見た施設には営業が訪問し、現地調査を提案した。

目的・効果メールの登録を600件にし、現地調査の依頼を月4件にする。

金額初期費用100万円＋月額40万円（MAツールと配信）