CASE #8481

施工実績の報告と工場設備展への出展で再発注を41%積み増した屋根塗装・防水工事会社の施策

建設 DM・手紙展示会・リアルイベント認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の工場・倉庫の屋根の遮熱塗装・防水工事会社では、施工後の顧客との接点が途切れ、再塗装や防水の改修時期に他社へ発注されていた。封書DMでの施工実績の報告と、設備展への出展を実施。点検の時期を知らせて相談を受けた結果、既存顧客からの再発注を41%積み増した。

企業プロフィール: 建設｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約700万円

1 DM・手紙

施工した工場・倉庫と周辺の工業団地の約3,000社へ、屋根の劣化診断の例と遮熱塗装後の室温の変化をまとめたA4パンフ入りの封書を年3回送付。点検時期の会社には電話した。

目的・効果既存顧客からの点検依頼を年40件にし、再発注を前年比41%増やす。

金額 135万円（3,000通×年3回の印刷・封入・発送）

2 展示会・リアルイベント

工場設備・省エネの展示会に年2回、各2小間で出展し、遮熱塗装の有無で温度の違いを比べる実験台を置いた。来場者には無料の屋根点検を案内した。

目的・効果省エネに関心のある工場担当者の名刺を年300枚集め、社名を覚えてもらう。

金額 440万円（2回分の出展料・装飾制作・施工）

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