CASE #8425

ケアマネ向け勉強会と症例レターで月間紹介13件を生み出した訪問看護ステーションの施策

介護・福祉 DM・手紙展示会・リアルイベントリード獲得顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員50人以下の訪問看護ステーションでは、新規利用者の多くを特定の病院からの紹介に頼り、居宅介護支援事業所からの紹介が少ないことが課題だった。ケアマネジャー向けの勉強会と症例レターの定期送付を実施。対応できる医療処置を事例で伝え続けた結果、月間の紹介件数が13件に増えた。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

近くの居宅介護支援事業所と病院の地域連携室など約400か所に、受け入れた症例と対応できる医療処置をまとめた冊子つきのレターを季刊で送付した。

目的・効果紹介元の事業所を年間40か所以上に広げ、紹介件数を月13件にすることを目標とした。

金額 120万円（冊子制作と年4回の印刷・発送費）

2 展示会・リアルイベント

ケアマネジャー向けに在宅での医療処置や看取りを扱う勉強会を年6回開き、毎回20名前後を集めた。医療と介護の連携交流会にも年2回出展した。

目的・効果参加者と顔の見える関係をつくり、参加事業所の半数から1年以内に紹介を受けることを目指す。

金額 180万円（勉強会6回と交流会2回の出展費）