CASE #8382

洗濯トラブルの解説記事とウェビナーで取引先の解約率を31%削減した業務用洗剤メーカーの施策

製造業（食品・消費財） SEO・コンテンツマーケティング自社ウェビナーリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員100〜500人のホテル・病院のリネン向け業務用洗剤メーカーでは、黄ばみや臭いの相談に営業が回りきれず、取引先が他社製品へ切り替えていた。洗濯トラブルの原因を解く記事と、現場担当者向けの月例ウェビナーを実施。自力で解決できる情報を届けた結果、解約率を31%削減した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

黄ばみ・臭い・ごわつきなど洗濯トラブルの原因と対処を解説する記事を月4本公開。洗濯工程の担当者が検索で答えにたどり着けるよう、症状別に記事を整理した。

目的・効果記事の月間閲覧を1万回にし、取引先からの相談を早く解決する。

金額月額50万円（記事制作とSEO支援）

2 自社ウェビナー

取引先のリネン工場とホテル・病院の担当者向けに、洗濯工程の改善をテーマとした月1回のウェビナーを開催。毎回、相談の多い症状を1つ取り上げて実演した。

目的・効果毎回40名の参加を集め、取引先の解約率を31%下げる。

金額月額30万円（月1回の企画・配信・集客）