CASE #8283

保管ノウハウのメール配信で定期回収の解約を35%抑えた機密書類処理会社の施策

サービス業（BPO・清掃等） MA・メールマーケティング SEO・コンテンツマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員50人以下の機密書類の溶解処理会社では、定期回収の契約が価格の安い同業者に流れ、年間の解約が増えていた。保管ノウハウのメール配信と処理実績の記事公開を実施。書類の保存期限や廃棄ルールの情報を定期的に届けた結果、定期回収の解約を35%抑えた。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約500万円

1 MA・メールマーケティング

定期回収の契約先に、書類の保存期限や個人情報の廃棄ルールを解説するメールを月2回配信。開封の少ない契約先には担当者が訪問した。

目的・効果定期回収の解約を前年から35%減らし、契約の継続を目指す。

金額月額8万円（配信ツールと運用）

2 SEO・コンテンツマーケティング

溶解処理の流れや証明書の発行、保存期限の目安を解説する記事を月4本公開。処理工場の写真と年間の処理実績を記事ごとに載せた。

目的・効果新規の回収相談を月15件にし、記事を契約先への案内にも使う。

金額月額25万円（記事制作とSEO運用）

デボノは、8290件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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