CASE #8201

清掃ノウハウ記事とメール配信で1件の獲得費用を37%圧縮したオフィス清掃会社の施策

サービス業（BPO・清掃等） SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員50人以下のオフィス清掃会社では、新規の依頼を一括見積もりサイトの紹介料に頼っており、1件あたりの獲得費用がかさむうえ解約も多かった。清掃の手入れ記事の配信と既存顧客へのメール配信を実施。比較検討中の企業を自社サイトで育てた結果、1件の獲得費用を37%圧縮した。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

床のワックスがけの頻度、カーペットのしみ抜き、トイレの臭い対策など総務担当者が調べる悩みの記事を月4本公開。記事の末尾に定期清掃の見積もり依頼と無料の現地確認の案内を置いた。

目的・効果記事経由の問い合わせを月8件にし、1件の獲得費用を37%下げることを目標とした。

金額月額20万円（記事制作とSEO支援）

2 MA・メールマーケティング

問い合わせ企業と契約中の約120社に、季節ごとの清掃の注意点や追加作業の案内を月2回メールで配信。契約更新の3か月前には作業報告をまとめて送り、担当者の満足度を確かめた。

目的・効果契約の年間解約率を10%以下に抑え、追加作業の受注を月5件にする。

金額月額8万円（配信ツールと原稿作成）