CASE #7964

衛生管理レポートの配信で解約が続いた定期契約を取り戻した法人向け害虫防除会社の施策

サービス業（BPO・清掃等） MA・メールマーケティング交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員50人以下の法人向け害虫防除会社では、食品工場や飲食店との定期契約が価格の安い他社へ移り、解約が続いていた。点検結果を伝える定期メールと工業団地の路線バス広告を実施。作業の中身を見える形にした結果、解約した取引先の一部との定期契約を取り戻した。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 MA・メールマーケティング

定期契約先と過去1年の解約先あわせて約300社に、捕獲数の推移と季節ごとの対策をまとめた衛生管理レポートを毎月配信。監査前の点検依頼を受け付けた。

目的・効果定期契約の解約率を半分にし、解約先から年10件の再契約を目指す。

金額初期費用20万円＋月額5万円

2 交通広告・OOH

食品工場が集まる工業団地を通る路線バス2台に車体広告を1年間掲出。HACCP対応の防除計画づくりを訴求し、相談窓口の電話番号を載せた。

目的・効果工業団地内の企業からの点検相談を月3件にする。

金額 240万円（バス2台・1年分）

デボノは、7971件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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