CASE #7963

業種別の導入事例資料とウェビナーで商談獲得費用を35%引き下げた電話応対の受託会社の施策

サービス業（BPO・清掃等）ホワイトペーパー・お役立ち資料自社ウェビナーリードナーチャリング商談創出

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員100〜500人のコールセンター代行会社では、展示会頼みの集客で1件あたりの商談獲得費用が膨らんでいた。業種別の導入事例資料と自社ウェビナーによる育成を実施。委託前の不安に答える内容を段階的に届けた結果、商談1件あたりの獲得費用を35%下げた。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,400万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

通販・保険・ITサポートの3業種について、委託範囲・応答率・立ち上げ期間をまとめた導入事例資料を6本制作。サイトに掲載し、ダウンロード者を育成の対象とした。

目的・効果資料のダウンロードを月60件にし、商談1件あたりの獲得費用を35%下げる。

金額 300万円（6本の制作費）

2 自社ウェビナー

資料のダウンロード者に向けて、委託先の選び方と立ち上げの手順を解説するウェビナーを月1回開催。参加後に現場の見学会を案内した。

目的・効果参加者の15%を見学会に誘導し、商談化率を2倍にすることを目標とした。

金額 1回60万円（企画から集客まで）