CASE #7953

導入病院の事例発信で更新時期の病院と話せる体制を整えた電子カルテベンダーの広報施策

医療（病院・クリニック向け）広報・PR サイト改善・LPO 認知・ブランディングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,000人以上の病院向け電子カルテベンダーでは、導入病院が更新時に他社製品と比べて検討するため、乗り換えを防ぐことが課題だった。導入病院の事例を発信する広報と、更新検討向けのサイト改修を実施。更新を控えた病院が自ら相談できる窓口を設け、更新前から話せる体制を整えた。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,500万円

1 広報・PR

導入病院の医療情報部門や看護部への取材を月2件行い、業務の変化を事例記事として医療系専門誌と自社サイトに掲載した。年2回、病院経営者向けの記者説明会も開いた。

目的・効果専門誌への掲載を年24本にし、更新を控えた病院からの相談を月10件にする。

金額月額250万円（PR支援と取材・記事制作費）

2 サイト改善・LPO

サイトに更新検討向けのページを新設し、データ移行の手順と費用の目安、導入病院の事例を病床規模別に並べた。相談フォームの項目を10から4に減らした。

目的・効果更新ページからの相談率を2%にし、導入病院の継続率を95%以上にする。

金額 800万円（ページ新設と事例制作費）