CASE #7549

切り替え手順書の配布で後発品の切り替え相談を2.3倍に拡大した医薬品卸の施策

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概要

従業員100人以下の医薬品卸では、調剤薬局が在庫や患者説明の負担を理由に後発品への切り替えに慎重で、相談が伸びないことが課題だった。切り替えの手順と在庫計画をまとめた資料の配布と、薬局向け相談ページの改修を実施。資料請求からの面談を重ねた結果、切り替え相談が2.3倍になった。

企業プロフィール: 製薬 | 10人~99人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約300万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
在庫負担を抑える切り替えの手順、患者への説明文例、発注量の目安表を1冊24ページにまとめた資料を制作。相談ページからの請求と営業の訪問時に配った。
目的・効果 資料請求を月20件得て、切り替え相談を2.3倍にすることを目標とした。
金額 45万円(企画・執筆・デザイン費)
2 サイト改善・LPO
薬局向けの相談ページを作り直し、薬効分類別の切り替え候補一覧と、3項目で済む相談フォームを設置。ABテストを3ヶ月続けて見出しと導線を調整した。
目的・効果 相談ページのフォーム送信率を2倍にすることを目指す。
金額 120万円(LP制作)+月額8万円(ABテスト)

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