CASE #7464

展示会後のメール育成で月間21件のデモ依頼につなげた電子カルテ導入支援会社の施策

医療（病院・クリニック向け）展示会・リアルイベント MA・メールマーケティングホワイトペーパー・お役立ち資料リードナーチャリング商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の病院向け電子カルテの導入支援会社では、展示会の名刺の大半が情報収集段階で、更新時期まで連絡が途絶えることが課題だった。医療ITの展示会出展と更新時期別の資料・メール配信を実施。導入済み病院への追加提案も重ねた結果、月間21件のデモ依頼を実現した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 展示会・リアルイベント

医療ITの専門展示会に年2回、4小間で出展。病棟と外来の業務を再現したデモ席を6席設け、来場者から電子カルテの更新時期を聞き取った。

目的・効果 1回あたり有効名刺400枚を集め、病院ごとの更新時期を把握する。

金額 600万円（出展料2回240万円＋ブース施工360万円）

2 MA・メールマーケティング

名刺と資料請求者を更新時期別に3群に分け、更新18ヶ月前からのシナリオメールを月2回配信。導入済み病院には追加機能の案内を送った。

目的・効果デモ依頼を月間21件にし、導入済み病院の追加契約を年10件にする。

金額初期50万円＋月額12万円（MAツール＋シナリオ設計）

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

電子カルテ更新の進め方、データ移行の注意点、病床規模別の費用目安の3本の資料を制作し、展示会とメールで配布した。

目的・効果資料のダウンロードを月50件にし、検討段階を把握する。

金額 120万円（資料3本の企画・制作費）