CASE #7384

看護部向けの展示会出展で取引病院の追加委託を3.8倍に拡大したリネンサプライ会社の施策

医療（病院・クリニック向け）展示会・リアルイベント動画広告・YouTube広告ホワイトペーパー・お役立ち資料リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員500〜1,000人の病院向けリネンサプライの会社では、取引病院の大半がシーツだけを任せ、患者衣やカーテンは院内で扱うことが課題だった。看護部向けの展示会出展と、工程動画、委託範囲の比較資料を実施。病院ごとの負担を示した結果、取引病院の追加委託は3.8倍に広がった。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 展示会・リアルイベント

看護管理者が集まる病院設備の展示会に年1回、3小間で出展した。取引病院の看護部長を招き、カーテン交換の手間を比べる実演を1日6回行った。

目的・効果取引病院の来場を80院にし、追加委託の相談を引き出す。

金額 300万円（出展料90万円＋ブース施工210万円）

2 動画広告・YouTube広告

回収から洗濯、滅菌、配送までの工程を3分の動画3本にまとめた。病院の事務長層へ動画広告で6ヶ月配信し、訪問時にもタブレットで見せた。

目的・効果動画を見た病院の追加委託の相談を、見ていない病院の2倍にする。

金額制作費240万円＋月額20万円

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

病床数別に、院内で洗う場合と委託した場合の人件費と作業時間を比べる資料を制作した。取引病院約150院の看護部と用度課へ順に届けた。

目的・効果資料を受け取った病院の追加委託を3.8倍にすることを目標とした。

金額 60万円（資料制作費）