CASE #7326

総務向け封書DMと幹事向けウェビナーで過去の団体客を再び呼び込んだ社員旅行企画会社の施策

生活サービス・エンタメ DM・手紙自社ウェビナー顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員50人以下の社員旅行・研修旅行の企画会社では、一度利用した企業の総務担当が交代すると次年度の依頼が途切れることが課題だった。過去の取引先への封書DMと幹事向けウェビナーを実施。担当交代後の企業にも行程の組み方を伝え続けた結果、再依頼率を22%から41%に高めた。

企業プロフィール: 生活サービス・エンタメ｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

過去5年に利用した企業の総務部門へ、行程例と見積もりの目安をまとめた封書を年2回、各1,500通送付。担当者が交代していても届くよう、宛名は部署宛てにした。

目的・効果担当交代後の企業との接点を保ち、再依頼率を22%から41%に高めることを目指す。

金額 210万円（封書3,000通×1通700円）

2 自社ウェビナー

社員旅行や研修旅行の幹事を初めて務める担当者向けに、行程の組み方と予算の決め方を解説する40分のウェビナーを月1回開催。参加者には個別の相談会を案内した。

目的・効果幹事の不安を減らし、ウェビナー参加者からの相談を月4件にする。

金額月額8万円（配信ツール＋資料制作）