CASE #7300

保守契約先への技術説明会で年間45件の設備更新を受注したコージェネ保守会社の施策

エネルギー・インフラ展示会・リアルイベント MA・メールマーケティング商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の工場向けコージェネレーション設備の保守会社では、保守契約先の設備が更新時期を迎えても、工事を他社に取られることが課題だった。展示会と技術説明会、メール配信を実施。運転年数に応じた更新提案を届けた結果、設備更新年間45件の受注を実現した。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 展示会・リアルイベント

エネルギーの専門展示会に年2回出展し、新型機の効率比較を展示。保守契約先には工場長を招く技術説明会を年4回開き、延べ120社が参加した。

目的・効果保守契約先の更新工事を他社に渡さず、年間45件の受注を目標とした。

金額 600万円（出展2回400万円＋説明会4回200万円）

2 MA・メールマーケティング

保守契約先の約400社を運転年数で4区分し、点検結果と更新時期の目安を月1回メールで配信。開封の多い工場に担当者が訪問した。

目的・効果更新時期を迎える工場の商談化率を3割にする。

金額初期費用50万円＋月額12万円（MAツール＋配信設計）

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