CASE #7230

退院支援部門への説明会で病院からの依頼を月間9件呼び込んだ訪問看護事業者の施策

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概要

従業員50人以下の訪問看護ステーションの運営会社では、新規の依頼が一部のケアマネに偏り、病院からの退院時の紹介が少ないことが課題だった。退院支援部門向けの説明会と紹介元向けのサイト改善を実施。対応できる処置を一覧で示した結果、病院からの新規依頼月間9件を実現した。

企業プロフィール: 介護・福祉 | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約400万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
医療・介護の連携イベント2回に1小間で出展し、近隣病院の退院支援部門向けに30分の説明会を年12回開催。対応可能な処置と夜間体制の一覧を配った。
目的・効果 説明会に参加した病院からの新規依頼を月間9件とすることを目標とした。
金額 200万円(出展2回140万円+説明会12回60万円)
2 サイト改善・LPO
医療ソーシャルワーカーとケアマネ向けのLPを新設し、受け入れ可能な処置・エリア・空き枠を週1回更新。依頼フォームの項目を18個から8個に減らした。
目的・効果 紹介元からのフォーム依頼を月4件にし、電話の行き違いをなくす。
金額 初期費用100万円+月額5万円(LP制作+更新)

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