CASE #7225

訪問診療医向けの勉強会配信でクリニックとの商談数を2.4倍に引き上げた在宅輸液機器メーカーの施策

医療機器自社ウェビナー MA・メールマーケティング DM・手紙リードナーチャリング商談創出顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員100〜500人の在宅医療向け輸液ポンプメーカーでは、訪問診療クリニックとの接点が営業訪問に限られ、新規の商談が伸びないことが課題だった。在宅医向けウェビナーとフォローメール、封書DMを実施。閲覧履歴から訪問先を絞った結果、商談数2.4倍を実現した。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,000万円

1 自社ウェビナー

訪問診療の医師・看護師を対象に、在宅での輸液管理や機器の取り扱いをテーマにしたウェビナーを月1回、年12回開催。毎回在宅医療の専門医を講師に招き、質疑の時間を20分設けた。

目的・効果 1回あたり参加者80名を集め、参加クリニックとの商談数を2.4倍にすることを目標とした。

金額月額35万円（配信ツール＋企画・運営費）

2 MA・メールマーケティング

ウェビナー参加者と資料請求者の約2,500件をMAで管理し、関心テーマ別に月2回のメールを配信。機器説明ページの閲覧が3回を超えた施設を営業に通知した。

目的・効果メール経由の再訪率を30%に高め、訪問の優先先を毎月40施設に絞る。

金額初期費用60万円＋月額15万円（MAツール＋シナリオ設計）

3 DM・手紙

訪問診療を行うクリニック3,000施設に、ウェビナーの案内と在宅輸液の運用チェックシートを同封した封書DMを年2回送付した。

目的・効果 DM経由のウェビナー申込を1回あたり150件とすることを目標とした。

金額 180万円（封書DM3,000通×2回、印刷・郵送費）