CASE #7078

月曜朝の空室案内と駅広告で契約企業の利用泊数を67%増やしたビジネスホテルの施策

飲食・ホテル MA・メールマーケティング交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員100〜500人のビジネスホテルチェーンの法人契約部門では、契約企業の出張者が他社のホテルを使い、契約の割に利用泊数が伸びないことが課題だった。出張者向けのメール配信と駅広告を実施。出張者本人に法人料金の予約手順を届け続けた結果、利用泊数67%増を実現した。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 MA・メールマーケティング

契約企業の出張者約8,000人を登録し、月4回、出張の多い月曜朝に空室と法人料金の予約手順を配信。総務担当には月1回、利用実績の報告を送った。

目的・効果法人契約の利用泊数を前年から67%増やし、契約更新率を95%に保つ

金額初期費用50万円＋月額15万円

2 交通広告・OOH

出張者の多い6都市の主要駅で、駅貼りB0とサイネージを年2回、各4週間掲出。法人契約コードを使った予約の方法を案内した。

目的・効果出張者に法人料金の存在を知らせ、契約企業からの予約を増やす

金額 800万円（6都市×年2回の掲出料と制作費）

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