CASE #6994

法人窓口を伝えるCMと駅広告で既存法人の買い替え受注を伸ばした家電量販店の施策

小売・EC TVCM 広報・PR 交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,000人以上の家電量販店の法人営業部門では、店舗で購入した中小企業が法人窓口を知らず、機器の買い替えを他社に依頼していることが課題だった。法人窓口を伝えるCM、駅広告、広報を実施。一括入替と設置・回収の対応を伝えた結果、既存の法人顧客からの買い替え受注を伸ばした。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約8,000万円

1 TVCM

中小企業のオフィスで機器を一括で入れ替える場面を描いた15秒CMを制作し、3エリアの地方局で2ヶ月間放映した。

目的・効果法人窓口の認知を高め、既存の法人顧客からの相談を月300件にする。

金額 6,000万円（CM制作400万円＋2ヶ月の放映料）

2 広報・PR

PR会社と組み、法人向けのリース・設置・回収サービスを伝えるリリースを月1本配信し、経済紙や業界紙の取材を年8回受けた。

目的・効果法人取引先からの信頼を高め、買い替え時の再依頼を増やす。

金額月額60万円（PR会社顧問料）

3 交通広告・OOH

オフィス街の主要駅で、法人窓口の電話番号を載せた駅貼りポスターを年2回、各2週間掲出した。

目的・効果通勤中の総務担当者に、買い替え時の相談先として法人窓口を想起させる。

金額 600万円（年2回の掲出料・印刷費）