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概要
従業員50人以下の法人ギフトのEC事業者では、周年記念品や取引先への贈答の相談は多いものの、見積の入力途中で離脱する担当者が多いことが課題だった。用途別の記事の公開と見積画面の改修を実施。数量や名入れの条件を先に選べる形に変えた結果、見積途中の離脱を47%削減した。
企業プロフィール:
小売・EC
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10人～99人
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1,000万円～1億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約500万円
実施した施策
周年記念品、退職祝い、取引先への年末の贈答など、用途別の選び方の記事を月5本公開した。各記事から用途に合う商品一覧と見積画面へ案内した。
目的・効果
用途別の検索からの流入を半年で2倍にし、既存顧客の別用途での再注文も促す。
金額
月額25万円（記事5本の制作費）
見積画面を5段階から3段階に減らし、数量・名入れ・納期を先に選べる形に改修した。ABテストを3ヶ月続け、入力項目を12から7に絞った。
目的・効果
見積の入力途中の離脱を47%減らすことを目標とした。
金額
120万円（画面改修費・ABテストツール）
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