CASE #6942

献立提案ページと栄養士向けメールで取引施設の離脱21%削減を実現したムース食メーカーの施策

製造業（食品・消費財）サイト改善・LPO MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の介護施設向けムース食のメーカーでは、栄養士の交代を機に献立が組み直され、取引施設が他社品へ切り替わることが課題だった。献立提案ページの改善と管理栄養士向けのメール配信を実施。使い方を献立単位で届け続けた結果、取引施設の年間の離脱数を21%削減した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,500万円

1 サイト改善・LPO

取引施設向けのサイトに、ムース食を組み込んだ1週間分の献立例を30パターン載せるページを新設した。献立から発注画面への導線を2案でABテストし、直接発注できるようにした。

目的・効果献立ページの月間利用施設を500にし、サイト経由の発注比率を高める。

金額初期費用120万円＋月額10万円（ページ改修＋ABテスト）

2 MA・メールマーケティング

取引施設の管理栄養士に、季節の献立例や行事食の作り方を月2回配信した。発注が2ヶ月途絶えた施設を抽出して担当営業へ通知し、訪問や試食品の送付につなげた。

目的・効果メール開封率40%を保ち、取引施設の年間離脱を21%以上減らす。

金額初期費用30万円＋月額12万円（MA＋配信制作）