CASE #692

通訳を待つ時間の実例の連載と事務長宛の封書で契約する病院を2.4倍にした映像の医療通訳の会社の施策

医療（病院・クリニック向け）新聞・雑誌・業界誌 SEO・コンテンツマーケティング DM・手紙認知・ブランディングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員180人規模の病院向けに映像の医療通訳を提供する会社では、外国人の患者が来るたびに職員が片言で応じ、通訳を契約する病院が限られていた。病院の専門紙の連載と、受け入れの記事、事務長宛の封書を実施。月額で回数を問わない形を示した結果、契約する病院が2.4倍になった。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約900万円

1 新聞・雑誌・業界誌

病院の事務と看護師が読む専門紙に月1回の連載を持ち、通訳を呼ぶまで待った時間と、説明にかかった分数を実例で並べた。

目的・効果通訳がない場合の手間を数で示す。

金額月額40万円（連載枠と執筆）

2 SEO・コンテンツマーケティング

外国人の患者の受け入れや、未収を防ぐ説明の仕方など、事務が調べる語を扱う記事を月4本公開した。言語ごとの患者の多さも出した。

目的・効果受け入れに困った担当に最初に読まれる。

金額月額20万円（記事と順位の改善）

3 DM・手紙

外国人の患者が多い地域の病院の事務長へ、月額の料金と、1回15分で使える回数に上限がないことを書いた封書を送った。

目的・効果費用を見通せるようにし、契約を2.4倍にする。

金額年間60万円（年2回1,000通）